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Serviço & Manutenção

A disponibilidade permanente de modernas máquinas para a marcenaria é um fator chave que influencia a produtividade e lucratividade de uma empresa. A cadeia de serviços de FELDER garante a prontidão operacional dos equipamentos e precisão consistente.

O cuidado com o serviço do Grupo FELDER começa muito antes da decisão de compra. Nos centros de tecnologia e showrooms avalia-se as necessidades específicas, as soluções e a configuração, feitas sob medida para o cliente.

Na simulação, o cliente testa diferentes conceitos de produção e encontra a solução perfeita para suas necessidades individuais no trabalho com a madeira.

Profissionais especialmente treinados, cuidam da entrega, instalação, funcionamento e da primeira configuração da máquina. Assim, a nova máquina pode ser utilizada de forma produtiva a partir do primeiro dia.

O próximo elo da cadeia de serviços FELDER beneficia o cliente com assistência individual, pacotes de manutenção e uma linha de atendimento dedicada para assistência de emergência. Numerosos centros de serviço de FELDER garantem a disponibilidade imediata do serviço técnico e um fornecimento regular de peças de reposição.

Os clientes com máquinas controladas por computador também tem a oportunidade de treinarem sua equipe profissional, no uso dos softwares e dos equipamentos.

A cadeia de serviços FELDER: com permanente disponibilidade da máquina, tempo de inatividade reduzido, valor ideal de conservação e redução de custos de acompanhamento - Uma assistência de primeira classe.

Comunicação direta com Felder. Nosso SAC gratuito.

Caso tenha um problema e/ou dúvidas não hesite em ligar para nossa linha gratuita de segunda a sexta, de 7 a 19

Para todas as consultas fora do nosso horário de atendimento utilize o nosso formulário de contato.

O estoque de peças de reposição de Felder geralmente se estende muito além dos prazos legais. Isso lhe dá a garantia de que suas máquinas estão prontas assim que possível. Nossa equipe na fábrica e os nossos parceiros estão à sua disposição a qualquer momento.